Публичная оферта интернет-магазина от 20 сентября 2023 года

www.grandline.ru/katalog

Это старая версия документа, которая прекратила свое действие 23.10.2023 г. Действующая версия размещена по адресу: https://www.grandline.ru/pravila-prodazhi.html

Дата размещения: 20 сентября 2023 г.
Дата вступления в силу: 20 сентября 2023 г.

Термины

1. Общие положения

2. Верификация клиента по номеру телефона

3. Оформление и сроки выполнения заказа

4. Доставка

5. Оплата товара

6. Возврат, обмен и ремонт товара

7. Интеллектуальная собственность

8. Гарантии и ответственность

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

10. Прочие условия

Предыдущие версии

ТЕРМИНЫ

Клиент/Покупатель/Пользователь - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.grandline.ru/katalog, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.grandline.ru/katalog, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ООО "ТАЙМС" (ИНН 4028051732, ОГРН 1124028004210, Юридический адрес: 248021, Калужская область, г. Калуга, ул. Глаголева, д.3, оф. 500) либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице Товара или в Заказе, являющиеся собственником соответствующего Товара. 

Интернет-магазин -  Интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.grandline.ru/katalog . На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Продажа Товаров дистанционным способом - продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине www.grandline.ru/katalog. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Tоварного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Tовара.

Заказ Товара на сайте www.grandline.ru/katalog — позиции, выбранные из всего предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара, осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/ договоров купли-продажи Товара/Товаров, посредством оформления заказа Товаров на Сайте. Заказывая Товар, который реализуется посредством Сайта, Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящих правил Публичной оферты.

Услуги - комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Tовара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, резервирование Tовара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных Tоваров Интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Tоваров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.

Верификация - процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается определенный ID и личный кабинет (далее – «Аккаунт»), привязанный к верифицированному номеру телефона.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Проходя процедуру Верификации и заказывая Товары через Сайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. 

1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также положения глав 10 и 49 ГК РФ, а также нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Правила продажи". Все изменения настоящих Условий  вступают в силу немедленно (после публикации на Сайте) и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

1.5. Клиент соглашается с полным текстом Условий со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте путем прохождения Верификации по номеру телефона, как это описано в разделе 2 Условий.

1.5.1. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

1.6. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

1.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции. 

1.8. Регистрируясь на Сайте, Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) ООО «ТАЙМС» и их партнеров. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Клиенту следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета. 

1.9. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.

1.10. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

1.11. Цена Tовара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. Товар резервируется за Покупателем только после подтверждения Заказ.

1.12. Продавец имеет право запрашивать у Покупателя дополнительную информацию для исполнения заказа.

2. ВЕРИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА

2.1. Для регистрации на Сайте и/или оформления Заказа Клиенту необходимо пройти следующую процедуру Верификации по номеру телефона:

(а) ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку «отправить код»;

(б) владельцу телефона посредством смс-сообщений на указанный Клиентом номер телефона направляется индивидуальный код, который он вводит в поле, предназначенное для кода;

(в) при совпадении отправленного и введенного кода Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Аккаунте и/или в информации о Клиенте на стадии оформления Заказа.

2.1.1. Если у Клиента уже есть Аккаунт на Сайте, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Иначе - Клиенту предлагается ввести адрес электронной почты и пароль от существующего Аккаунта, либо создать новый Аккаунт.

2.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес zakaz@grandline.ru.

2.3. Одноразовый код, направляемый для Верификации номера телефона, является простой электронной подписью, которой Клиент подтверждает принадлежность указанного номера телефона Клиенту и его согласие с настоящими Условиями.

2.4. Проходя Верификацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Клиента, а также просьба Продавца оставить отзыв о приобретенном Товаре. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

2.5. Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен пройти процедуру Верификации и указать следующую информацию:

• Ф.И.О., номер телефона и электронную почту Клиента;

3.3. После оформления Заказа со способом оплаты «Наличными» или «банковской картой online» заказ обрабатывается и с клиентом связывается менеджер по средству телефонной связи или электронного сообщения, предоставляя информацию об ожидаемой дате доставки Заказа и фактическом наличии товара на складе. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту, при условие оплата в день оформления заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки. Подробнее об обработке Заказа и действиях Клиента с оформленным Заказом. После поступления денежных средств к Продавцу в сроки, указанные в п. 5.4. настоящих Условий, Клиенту предоставляется информация о дате готовности продукции и ожидаемой дате доставки Заказа.

3.4. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения либо по средству телефонной связи. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.4.1. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 50 тысяч рублей и выше.

3.5. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются и сообщаются менеджером по телефону. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.7. Аннуляция Заказа или Товара.

3.7.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.7.2.Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца, Продавец аннулирует заказ и уведомляет Клиента, а Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже.  Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

3.7.3. Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

3.7.4. По предоплаченному Заказу стоимость доставки подлежит возврату в случае, если Заказ был отменен (аннулирован) или не доставлен.

С текущим статусом Заказа Клиент может ознакомиться в Личном кабинете.

3.7.6. При полной или частичной аннуляции Заказа или Товара до момента его получения и в момент передачи Клиенту, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются на счет Клиента. Для Заказов и Товаров, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.

3.7.7. Покупатель обязан обеспечить своевременный вывоз товара со склада Продавца. О готовности Товара к отгрузке Покупателю будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанной при оформлении заказа. В случае невыполнения Покупателем указанной обязанности, более 5 (Пять) дней Продавец принимает товар на ответственное хранение и оставляет за собой право выставить Покупателю счет за хранение товара из расчета 0,1% от стоимости Товара за каждый день хранение. По истечении срока хранения более 30 (Тридцати) дней Продавец имеет право распорядиться товаром по собственному усмотрению, оставшиеся денежные средства возвращаются Покупателю, за вычетом суммы на возмещение расходов Продавца за хранение Товара.

4. ДОСТАВКА

4.1. Доставка осуществляется путем самовывоза с завода,  службой доставки (транспортной компанией) либо доставкой Продавца. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.  Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

4.1.1. При наличии у Клиента оснований, дающих ему право на получение товаров, свободная доставка которых ограничена, Клиент вправе обратиться в Службу поддержки для решения вопроса в индивидуальном порядке.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.5. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).

4.7. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.

• грузоподъемностью до 1,5 т - в размере 3 000,00 руб.
• грузоподъемностью до 3,5 т - в размере 4 000,00 руб.
• грузоподъемностью до 6,0 т - в размере 5 000,00 руб.
• грузоподъемностью до 10 т - в размере 6 000,00 руб.
• грузоподъемностью до 20 т - в размере 7 000,00 руб.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

5.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Способы оплаты. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.4.  При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

5.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

5.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.5.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится интернет-эквайрингом Сбербанк. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

5.5.6. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте Клиент соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на Верифицированный номер телефона в случае отсутствия информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

5.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар.

5.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер. Подробные условия предоставления коммерческих скидок представлены ______. Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда согласно настоящим Условиям требуется пересчитать стоимость Товара.

5.8. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И РЕМОНТ ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

6.2. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.5. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

6.6. Не подлежат обмену и возврату Товары производимые по индивидуальным размерам клиента.

6.7. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

6.8. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.9. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.10. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.11. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.12. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость и стоимость доставки возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо иным способом, которым производилась оплата за товар.

6.13. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, и/или в раздел, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, указанном в настоящих правилах.

6.14. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо иным способом, в котором производилась оплата за товар.

6.15. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.16. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

6.17. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.18.. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость автоматически возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо иным способов в котором производилась оплата за товар.

6.19. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом согласно настоящих правил.

6.20 В случае нарушения Клиентом в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 .07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.

9.3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении заказа в Интернет-магазине как необходимая информация для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передается третьим лицам.

9.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать, свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера, с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

10.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Предыдущие версии

Публичная оферта интернет-магазина Grand Line версия Оферты, действовавшая с 27.06.2023г. по 19.09.2023г. www.grandline.ru/pravila-prodazhi-ot-270623.html

Публичная оферта интернет-магазина Grand Line версия Оферты, действовавшая с 16.02.2023г. по 26.06.2023г. www.grandline.ru/pravila-prodazhi-ot-160223.html

Публичная оферта интернет-магазина Grand Line версия Оферты, действовавшая с 12.07.2012 по 15.02.2023 www.grandline.ru/pravila-prodazhi-ot-25-iyulya-2012.html